Genel Bakış Geri ödeme ve iade politikamız yasal düzenlemelere uygun olarak belirlenmiştir.

Politikamız özetle, müşteri memnuniyetini sağlamak adına, kullanılmamış ve orijinal haliyle iade edilen ürünler için belirli süre içinde iade kabul edildiğini ve satıcının bu süre zarfında geri ödeme yapma yükümlülüğünü içerir.

Geri Ödemeler Geri ödeme talebinizde bulunmak için, ürünü merkez adresimize geri göndermenizi rica ederiz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, kutu içeriği, aksesuarlar, ambalaj ve koruma unsurları detaylı bir incelemeye tabi tutulur. Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra, ürünün tarafımızca alındığını ve iade sürecinin başladığını size bir e-posta ile bildireceğiz. İadenizin onaylanması durumunda, geri ödemeniz işleme konulacak ve yasal süre içerisinde ödeme yönteminiz aracılığıyla size iade edilecektir. İadenizin reddedilmesi durumunda da size bilgilendirme yapılacaktır.

Ürün İadesi veya Değişimi Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için, satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde talepte bulunmanız gerekmektedir. İade/değişim talebinizi, aşağıda bulunan arıza/iade/değişim formunu eksiksiz doldurarak ve bu formu ürüne ekleyerek yapabilirsiniz. Formun eksik veya yanlış bilgi içermesi durumunda iade veya değişim işlemi gerçekleştirilemez.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.

Ödemeler Geri ödemenizi henüz almadıysanız, öncelikle banka hesabınızı kontrol ediniz. Ardından, ödeme yaptığınız banka ile iletişime geçerek, geri ödemenizin hesabınıza yansıması sürecini öğreniniz. Tüm bu işlemleri yapmanıza rağmen geri ödemenizi almamışsanız, lütfen bizimle e-posta yoluyla iletişime geçiniz.

Kargo Gönderimleri Kargo ile yapılan gönderimlerde, ürünlerin tarafımıza ulaşana kadar olan sorumluluğu göndericiye aittir.